一是打造全区“一制三化”改革升级版。进一步取消政务服务事项26项，取消各类申请材料、证明事项、收费事项等1000余项；持续深化工程建设项目审批制度改革，组建专门窗口办理工程建设项目联审所有事项，推行预审服务、并联审批、告知承诺、以函代证、容缺后补等机制，大幅提高项目审批效率。二是全面推行“不见面审批”，依托网上办事大厅及无人审批终端，以“网上办”、“自助办”为主体，配合“邮递办、咨询办、预约办”审批服务，切实将疫情防控期间“全程网办”转变为疫情后的常态化机制，今年以来累计网上办理事项2128件、比例达80%以上。三是实现审批服务“主动推送”，对全区总投资500万元项目全面建立审批台账，领导包片一对一服务企业，今年已实现对53个镇街园区和部门、108家企业全覆盖上门服务，现场解决项目问题30余个。四是健全企业行政审批咨询反馈渠道，全面公布政务服务中心相关负责人及窗口电话，实时解答群众业务咨询、办理相关事项，依托区“8890”便民服务专线，保障24小时企业诉求渠道畅通，目前已累计解答企业和群众咨询、投诉、举报、求助、建议等18000余件。