人无信不可，民无信不立，国无信不威。诚信，是中华民族的传统美德，也是中国人安身立命的基本规范和行为准则。

我们倡导的诚信，就是守诺、践约、无欺，就要以诚待人、以信待人。当前诚信建设还存在一些问题，网络欺诈、消费陷阱、泡沫营销等，成为了百姓的痛点。

广播新闻中心从今天起推出“诚信建设万里行”专栏，总结“言必信，诺必诚”的经验，透视“言而无信，行之不远”的案例，弘扬诚实守信的新风正气。

近年来，无人超市在本市如雨后春笋般涌现。凭借自助结账、不用排队等便捷特点，越来越受到消费者的青睐。但无人售卖、自助结账的无人超市也考量着消费者购物的诚信水平。

电子提示声：欢迎来到京东无人超市……

在中新生态城动漫大厦B区1层的京东X无人超市入口处，有一道外形酷似地铁闸机的大门。消费者只需提前在京东APP上完成相关注册，在闸机右侧扫描手机二维码，并正视前方摄像头，便可实现人脸信息和京东账号绑定，顺利进入。选好商品结算时，消费者无需再次扫码，直接走过结算通道，埋设的天线就能感应识别商品信息，然后通过刷脸直接结算扣费。消费者普遍认为这种新颖的购物方式比传统超市更便捷，也更有诚信约束力。

消费者1：“从进门到结算出去也就10秒钟，很方便快捷。”

消费者2：“因为进店的时候需要扫描条码，如果是违反了这个程序，对你个人也会有影响，商家也是考虑到了这点。”

京东X无人超市中新生态城店从今年1月开业至今，没有发生过一起逃单事件，不仅消费者诚信消费，高科技安防手段的应用也有利于无人超市更有效地控制货损率。京东X无人超市中新生态城店店长田帅介绍：“超市店内布设的摄像头实现门店全景无缝拼接覆盖，可以对店内所有违规行为进行捕捉与记录。超市门禁系统也可以设置“黑名单”，限制那些曾经在店内有违法行为的顾客再次入店。”

从商品柜台式人工售卖，到超市货柜自选，对消费者的诚信提出了更高的要求。“小麦铺”无人超市河西店负责人说，今年4月份刚开业的时候，经常会有消费者不扫码就把商品拿走，他们常常需要通过视频监控和绑定的个人信息通知对方补交货款。随着时间推移，消费者的诚信意识也在科技手段“扎牢的制度笼子”里得到提升。

小麦铺：“一开始我们24个小时有人盯着，运行一个月就无人了。推荐自己扫码购物，收银台就关了，引导他们慢慢就接受。”

如今，无人超市在本市已经遍地开花，小麦铺、讯猫便利店、懒猫社长智能便利店等相继走进市民生活。作为技术进步的产物，无人超市降低企业运营成本，符合消费升级的发展趋势。天津商业大学市场营销系教授黄聚河表示，在诚信体系建设不断完善的背景下，无人超市的普及将有效带动诚信消费的良性循环且不断提升。

黄聚河：“无人超市最大的优势就是节省了人工成本，节省了租金，节省了水电，而且是24小时营业。从长远来看，无人超市值得推广。无人超市的发展，随着移动支付智能技术的逐渐发展和完善，也会推动我们诚信意识的提升。”