近日，记者从马鞍山市博望区信访局获悉，今年该区信访一次性化解率、办结率、满意度等指标较去年有明显提升，责任单位满意度较去年提升21.75%，今年初梳理收集的信访积案68件，目前已化解44件。

博望区探索创新信访工作方式，依托区、镇、村三级“信访门诊”，建立“三级联动”机制，充分调动基层党小组和网格化力量，从被动接待信访对象转变为主动化解信访隐患矛盾，全面将信访工作端口前移，将矛盾化解“在早在小”。

同时，博望区成立积案攻坚领导小组。针对信访积案“老大难”的特点，该区通过区、镇、村三级联动机制，根据难易程度将案件细分为三个等级，通过会商研判、开门接访、带案下访，综合法律、政策、经济等手段和教育、调整、疏导等办法，高效推动积案化解。