新冠疫情发生以来，按照市委、市政府疫情防控要求，市规划和自然资源局采取一系列措施积极应对，做到防控疫情与解决人民群众办理不动产登记需求两不误：一是及时调整不动产登记工作，积极引导企业群众线上办理。陆续发布了《关于积极推行网上办理不动产登记业务的通告》、《关于疫情防控期间优化企业服务有关不动产登记事项的通告》、《关于进一步扩大不动产抵押登记网上办理的通知》、《关于启用不动产登记APP“津心登”的通知》、《关于进一步分区分级做好不动产登记事项的通告》、《关于做好疫情防控期间不动产登记信访工作的通知》，要求各不动产登记经办机构强化服务意识，确保咨询和预约电话畅通，对企业群众迫切需要办理的登记事项作为特殊紧急事项处理，在做好防疫的同时，最大程度满足人民群众办理不动产登记的需求；二是为缓解疫情防控期间企业融资压力，2月12日上线了企业抵押登记业务。通过业务集成、数据共享、系统互联，在42家金融、担保机构实现了除在建工程抵押登记以外的所有抵押登记业务不见面办理，业务覆盖面达到85%；针对在建工程抵押登记需要现场查看的实际情况，专门出台了支持政策，开辟绿色通道，合并优化现场查看和受理登记环节，承诺24小时办结；三是为满足个人登记业务需求，2月20日上线“不动产登记一网通”系统APP“津心登”。首期推出了个人变更登记、转移登记等业务的网上申请、网上预审、网上咨询、网上查询，打造不动产登记网上办事大厅，对于特殊紧急登记事项，开辟了预约通道，定时定点提速办理。