推进“五减四办”改革，推出公证便民服务“明白纸”……昨日，记者从市司法局获悉，为落实司法部《关于优化公证服务更好利企便民的意见》，我市公证行业持续深化“放管服”改革，出台一系列公证法律服务为民便民贴心举措，将优化服务、便民利民落到实处。

据悉，为转变公证服务理念和模式，我市持续推进“五减四办”改革在受理申请、审查核实、审批出证等全流程“减时间、减环节、减材料、减成本、减次数”，着力解决群众“办事难、办事慢、跑路多”等问题。推出公证便民服务“明白纸”，通过网上办、掌上办、咨询办、预约办等多种方式，向全社会提供更加优质、便捷、高效、普惠的公证法律服务。

具体举措包括：规范、精简公证证明材料，实行容缺受理制度。推行公证证明材料清单管理，坚决清理没有明确法律法规依据、不必要的证明材料，凡是能够通过政府数据共享和运用信息化手段能核实的事项，不再要求当事人提供证明材料。对于基本条件具备、主要证明材料齐全仅缺少次要材料的公证申请，采取容缺受理制度，在当事人补齐材料并符合出证条件的同时立即出具公证书，提升服务效能。

坚持首问负责制、完善一次性告知制度。安排业务素质高、工作能力强、服务态度好的公证人员办理窗口接待，坚持做到“谁首问、谁首接、谁首办、谁一直负责到公证事项办理完毕”。各公证机构制定一次性告知规范指引，公证员首次接待当事人咨询时，一次性告知办理公证的条件、程序、期限以及需要提交的材料、获取材料的途径和方式，让当事人少跑路。

扩大“最多跑一次”和“零跑腿”公证事项范围，推广“跨省通办”公证业务。创新探索公证减证便民的方法路径，将“最多跑一次”和“零跑腿”公证事项由原来的54项分别扩大至180项和80项，提供公证书邮寄送达，让当事人“足不出户”就能享受到公证服务。目前，我市各公证机构均可办理学历、学位、机动车驾驶证和纳税状况的“跨省通办”公证事项。