近日，民政部、住房和城乡建设部、市场监管总局三部门联合印发《关于推进养老机构“双随机、一公开”监管的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》从总体要求、总体任务和组织实施等方面进行部署。

《意见》指出，到2023年底，民政、住房和城乡建设、市场监管部门完成养老机构监管跨部门“双随机、一公开”抽查全流程整合，实现“双随机、一公开”监管全覆盖、法治化、规范化、常态化。到“十四五”末，推动养老机构综合监管领域相关部门“双随机、一公开”监管全覆盖，各级政府相关部门在养老机构监管领域联合实施“双随机、一公开”监管常态化，养老服务综合监管、智慧监管、效能监管水平显著提升。

《意见》提到，要健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，要求加强行业监管部门和综合监管部门的协调配合，实行抽查事项清单管理，避免多头执法、重复检查，推进部门协同监管常态化，切实减轻养老机构和从业人员负担，加快营造公平竞争的市场环境和法治化、便利化的营商环境。

《意见》明确，坚持实施信用风险分类管理，对信用较好、风险较低的养老机构，可合理降低抽查比例和频次，减少对正常生产经营的影响；对有失信行为、有违法违规记录等情况，以及经营服务异常、投诉举报多的养老机构，要增加抽查的比例和频次，依法依规实行信用约束。

《意见》表示，要加大宣传力度，提升“双随机、一公开”监管的社会影响力和公众知晓度，主动向社会展示加强养老机构综合监管的成果，加快形成政府公正监管、养老机构诚信自律、社会公众监督的良好氛围。