“如果您目前准备材料有困难，可以暂时不提交，只需如实填写家庭信息，签个字就可以了。”5月26日，武汉市新洲区邾城街民政办工作人员陈豆，在蔡壕社区走访时得知张慧一家生活困难，便当场通过“一纸承诺”为其办理了社会救助。

张慧，25岁，邾城街蔡壕社区居民，患重大残疾，一直在医院接受治疗，每年要花费数万元。母亲体弱多病，弟弟在上中学，一家人收入主要靠父亲张连春打零工，全家挤在不到40平米的出租屋里生活。

“闺女的住院费用压力很大，听说低保户可以报销多一些，但是手续有点复杂，我也不太会弄。”张连春对前来走访的陈豆说。

陈豆便向其介绍，可通过告知承诺的方式办理社会救助，并当场指导他填报申请表，在承诺书上签字。

“您的女儿属于重大残疾患者，可按‘单人户’办理低保，每月保障金910元，她在医院住院可以享受医疗救助。您的家庭符合低保边缘户家庭条件，儿子在学校可享受教育救助。”陈豆对张连春说。

“太感谢了，解了我们家的燃眉之急！”张连春签承诺书时，眼睛湿润。

“以往救助申请证明事项材料涉及部门多，办理时间长。现在‘告知承诺制’，困难群众只需要提供身份证、户口本，其余事项据实诚信申报即可，不需要申请书、残疾证、收入证明、在校证明等。”新洲区民政局社会救助业务负责人说，最低生活保障、特困人员供养认定5日内办结，临时救助3日内办结，急难救助1日内办结。

据了解，通过告知承诺给予救助后，将通过武汉市家庭经济收入核对平台开展信息比对，结合入户调查、邻里走访等方式对申请人的承诺事项逐一核实，加强事后监管，对通过不实承诺骗取社会救助的，将依规予以处罚。

武汉民政部门相关负责人表示，在深入开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动中，将进一步了解困难群众的切实难处，大力推行告知承诺制，以更快速度援助。