今年以来，沅陵县政务服务中心积极落实“信易+审批”工作，通过制定一系列制度文件，动态更新信用承诺事项目录，不断提升政务服务水平，推动政务服务事项“快速办”“容缺办”。各办事窗口在日常工作中积极落实“信易+审批”工作。在精简办事程序、提高服务效率的同时，有效促进了经营主体诚信意识的提升，推进了社会信用体系规范化建设。

一、基本案情

2023年6月8日，怀化金山房地产有限公司负责人来沅陵县政务服务中心办理房地产公司变更时，因其递交的股东决定的材料表述不完整，县市场监督管理局窗口工作人员查询该企业信用度较好，可以为其提供“信易+审批”服务，让该企业负责人签署了一张容缺受理书后便受理了该项业务。前后不到1个小时办好了该业务。企业负责人连连道谢，表示会尽快将补正的材料盖好公章送过来。

二、背景情况

为贯彻落实省委“三高四新”战略，为推进告知承诺制事项线上可办、便捷好办，提升“一网通办”水平和政务服务事项审批效率，进一步优化营商环境。依托省市“互联网+政务服务”一体化平台，在全县行政审批服务领域推行“信易批”服务机制，加强承诺制审批和信用监管，强化“审管衔接”，建立“守信一路绿灯、失信寸步难行”的信用激励机制，进一步激发经营主体活力，持续优化营商环境，实现信用体系建设惠民便企。

三、创新举措

（一）完善“信易批”制度保障。为健全行政审批信用承诺机制，出台了《沅陵县推行行政审批领域“信易批”服务机制实施方案》《沅陵县全面推行涉企经营许可事项告知承诺制实施方案》等一系列制度。对达到相应信用等级要求的自然人和社会组织，可以采取告知承诺或者容缺受理的方式实施行政审批。申请人只要达到审批事项要求的主要条件，具备主要材料，签订承诺书，就可以先行办理事项。

（二）明确“信易批”服务范围。根据《湖南省政务管理服务局关于推行告知承诺制办理有关工作的通知》湘政务函〔2023〕5号文件要求，县政务中心第一时间对县本级告知承诺办理的涉企经营许可事项和证明事项进行再次梳理，目前，信用承诺制涉及22个单位，195项事项；其中，证明事项告知承诺事项70项，涉企经营许可事项59项，涉及工程建设告知承诺事项66项。

（三）规范“信易批“服务标准。按照《告知承诺办理使用和填报工作指引》依托省一体化平台事项管理系统，对涉及县农业农村局、县文化旅游广电体育局、县人力资源和社会保障局等15个单位涉及113个事项，纳入线上告知承诺制办理，填报完善实施清单，增加“是否支持涉企经营许可告知承诺”“是否支持证明事项告知承诺”等事项要素。以办事满意为原则，确保告知承诺制证明事项办事指南、承诺书样本再完善。要求涉及单位按事项名称逐一制定告知承诺书，科学编制承诺书格式样本，定期调整实施告知承诺制的证明事项清单，不断提高“放管服”改革的时效性和精准性。

四、工作成效

证明事项告知承诺制不仅是简政放权、优化服务的具体体现，更是构建政府与企业、政府与公民之间的良好信任关系的重要举措。从2022年开始，政务大厅实现涉企告知承诺制办件103件，涉企容缺受理制办件6件，涉自然人实行税务证明事项告知承诺1937件。