平川区行政审批服务中心提升服务质效

来源 :白银日报 访问次数 : 发布时间 :2023-01-18

为了切实保障群众办事需求,更好地服务群众,平川区行政审批服务中心进一步聚焦服务效能提升,创新审批方式,深化服务效能,做到“审批不断档、效率不减速、服务不下降”。

一大早,在平川区行政审批服务中心办事大厅,记者看到前来办事的群众络绎不绝。该中心按照“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨,加强窗口人员办事效率,缩短办事时间,并落实减材料、减时间、减环节、减跑动次数等措施,优化办事流程,压缩办理时限,提高审批效能。

平川区行政审批服务中心办公室主任刘生翠说:“平川区行政审批服务中心各窗口服务工作都在正常办理,厅外有疏导,厅内有引导,工作有督导,多渠道引导群众结合互联网线上线下办理业务。”

平川区不动产事务中心工作人员寇贤春告诉记者,作为一名窗口工作人员,自己将牢固树立为民服务意识,积极主动帮助办事群众,以诚相待、微笑服务,让办事群众满意而归。

据了解,为了方便办事群众,平川区行政审批服务中心实施信息化便民服务创新提升行动,推出便民事项集中办、线上线下联合办,用“数据跑”代替“群众跑”,依托“互联网+政务服务”平台,引导群众通过“网上办”“邮寄办”“预约办”“特殊办”等方式开展工作,保障审批服务不断档。该中心紧紧围绕“一网通办,一次办成”政务服务目标,全面加强便民大厅软硬件建设,为企业和群众生产生活提供更加规范、廉洁、高效、便民的服务。

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