加大诚信建设工作力度  营造良好政务服务环境 

诚信是中华民族的传统美德，是和谐社会的道德基础，是每个社会公民的立身之本。为进一步营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境，区政务服务办结合窗口单位的服务特点，通过多种形式积极开展诚实守信宣传活动，助力我区诚信社会环境的有序构建。

一是提升窗口人员诚信服务意识。充分利用好每日政务服务中心班前会，在深入落实《天津市政务工作人员服务20项守则》，持续提升窗口人员服务能力的基础上，不断加大对窗口服务人员诚信理念的培育，规范和引导工作人员在日常生活和工作中增强诚信意识，营造痛快办事、快乐服务，守信重诺、亲商暖商的服务氛围。窗口人员纷纷表示，要立足本职岗位，从小事做起，将诚信作为理念，争做诚实守信的倡导者、践行者和表率。

二是持续加大诚实守信宣传力度。利用政务服务中心宣传公示屏幕及时滚动播放诚信宣传材料，并在中心张贴诚实守信宣传画，全力营造诚实、自律、守信、互信的社会信用氛围。发挥大厅服务接待专员作用，继续向来访企业群众发放《东丽区市民诚信手册》，树立诚信观念，弘扬诚信精神，引导市民牢固树立诚信为本的信用意识和道德观念，引导企业诚实守信，遵章守规，合法经营，形成“守信光荣、失信可耻”的良好风尚。

三是充分发挥承诺审批服务优势。有效运用好“一制三化”改革中承诺审批的新举措、新招法，及时向社会公布“证照分离”改革20项实行告知承诺、48项优化审批服务的事项清单及171项行政许可事项承诺制审批负面清单，通过靠前服务、全程指导等形式，提升企业群众敢承诺、愿承诺的意识。目前通过采用承诺制审批完成事项607件。同时加大对企业的帮扶指导力度，帮助企业破解难题，助推企业更好地履行承诺，为我区诚信体系的建设提供保障。

2020年10月22日