“终于被移出‘黑名单’，我的直播事业又红红火火了，谢谢你们！”近日，南昌市西湖区市场监督管理局建设分局接到辖区个体户——阿芬淇服饰行负责人陶女士的感谢电话。陶女士说，信用修复让她走出困境，对直播事业和店铺未来发展充满了信心。

陶女士在洪城大市场经营一家时装店，由于疫情影响和工作人员调整，连续两年未出年报且经营场所暂时性失联而被列入经营异常名录。近期，正当陶女士准备直播带货时，却被告知营业执照被标记为异常，无法进行相关手续办理，这让准备东山再起的她陷入困境。

“列入经营异常名录对企业承接项目、税务开票、银行业务办理、平台上线等会有很大影响。”西湖区市场监管局建设分局局长吴桂英告诉记者，为保障企业合法权益，帮助符合条件的失信私营企业消除不良影响，重塑发展信心，接到陶女士的求助后，西湖区市场监管局建设分局通过告知信用修复政策和所需材料等，手把手指导其进行年报的补报工作，引导其及时纠错，开通绿色通道提交移出经营异常名录申请，问题很快得到解决。

无独有偶，得到信用修复帮扶、恢复正常经营的不仅有个体户，还有民营企业。江西力信房地产价格评估有限公司疫情防控期间多次歇业，导致经营场所关门，在“双随机、一公开”检查中因无法与负责人联系，公司被列入经营异常名录。如今，渴望恢复营业却无法正常经营，负责人宁瑶很苦恼。了解情况后，西湖区市场监管局工作人员第一时间联系她，确认企业满足信用修复申请条件后，现场指导企业准备材料，安排专人指导其进行网上申报，及时帮助企业修复信用，企业很快恢复了正常经营。

信用监管不是给失信私营企业“断后路”，而是为其规范发展“谋出路”。让企业完成信用修复，可有效落实社会信用管理清单制度，推进“放管服”改革，构建守信者一路畅通、失信者寸步难行的新型监管机制。

近年来，西湖区坚持把信用监管作为优化营商环境、壮大民营企业、促进全区经济高质量发展的重要抓手，鼓励企业重视信用、承诺诚信经营，引导企业重塑信用、纠正失信行为，全面营造包容审慎的监管环境和优良的营商环境，为企业发展减负担、增活力、添信心。

“针对辖区民营企业信用修复需求不断增多的情况，我们围绕‘修’字做文章，积极引导失信民营企业开展信用修复工作，对申请移出异常名录的民营企业的电话咨询或来访接待，以实施服务指导为原则，做到耐心讲解、准确回复、当日办理，帮助民营企业纾困解难。”西湖区市场监管局信用监管股股长姚南介绍，西湖区市场监管局依照法律法规实行柔性执法，对受到警告、通报批评、较低数额罚款和被列入严重违法失信名单的当事人，针对信用受损程度不同实施“一企一策”，并组织专题培训会、开展上门一对一指导，宣传告知信用修复政策和所需材料，让当事人重新获得“信用牌照”。

在西湖区万寿宫商圈，陶亮的网吧因经营不善，一度停业，被列入经营异常名录，企业信用亮起警灯，银行贷款也办不了。西湖区中小企业局的工作人员了解情况后，带陶亮来到区市场监管局，共同指导他在网上提交信用修复申请。经过实地调研，西湖区市场监管部门在3个工作日内通过了他的材料审核，将网吧移出经营异常名录。随后，陶亮获得银行贷款，进行设备更新，生意红火起来。

今年以来，西湖区市场监管部门共为300余家民营企业修复信用，帮助企业放下包袱、树立发展信心，并将继续围绕民营企业登记备案行为和公示信息，强化法治监管、信用监管、智慧监管，推进企业信用风险分类管理，强化“双随机、一公开”公正监管，优化信用修复服务，营造重信、守信、用信、增信和可预期的营商环境。