为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，引导和服务行政相对人主动纠正违法失信行为，今年以来，山东省龙口市积极推行“双书同达”等多项服务措施，着力畅通企业信用修复渠道，切实提升企业诚信意识和信用水平，不断激发市场主体发展信心和内生动力。

“双书同达”，政策告知“打前站”

“我们在对企业进行行政处罚的同时，同步送达《信用修复告知书》，提前做好业务指导，提醒企业做好材料准备等工作。”近日，龙口市应急管理局工作人员走进相关企业，为其出具信用证明并帮助其进行安全生产信用修复。

今年以来，龙口市在督促治理对象纠正失信行为、依法履行相关义务的同时，注重企业权益保护，着力构建“放管结合、宽严相济、进退有序”的信用监管新格局。印发《关于实施行政处罚决定和行政处罚信息信用修复告知“两书同达”的通知》，按照“谁处罚、谁认定、谁负责”的原则，行政执法机关作出行政处罚决定后，将《行政处罚决定书》与《信用修复告知书》同步送达，实现业务指导关口前移，让受到处罚的企业第一时间了解信用修复相关知识，破解信用修复知晓率不高难题，实现处罚与修复“齐步走”。

协同联动，破解难题“提效率”

今年5月，龙口市某经贸公司因运输车辆违章，被有关部门给予行政处罚，并被列入失信治理对象。该市社会信用中心会同交通运输局工作人员，手把手指导企业将材料上传至“信用中国”网站，使该公司多条行政处罚信息得到顺利修复。“以前，在信用中国修复后还得去国家企业信用信息公示系统（山东）中修复，流程比较繁琐，现在是更加方便快捷了！”该企业负责人感激地说。

今年以来，龙口市全面推行行政处罚信用信息修复协同联动工作机制，坚持“谁认定、谁撤销”“应撤尽撤”原则，明确信用修复之后的行政处罚信息撤销工作流程及不同平台撤销主体责任，打破平台壁垒，企业只需要提交一次资料，就可实现“信用中国”与“国家企业信用信息公示系统（山东）”等平台信息同步管理，避免企业多跑腿、多头报送，进一步帮助企业重塑信用，切实提升企业信用修复效率。

对面沟通，服务指导“送上门”

“通过这次讲座，我们了解了信用对企业发展的重要意义和信用修复的流程，真是不虚此行！”今年8月，在龙口市“e企站”营商环境开放日信用修复专题宣讲中，某企业工作人员感慨道。

为持续推动信用修复工作开展，龙口市依托“e企站”营商环境开放日等活动，为企业开展信用修复工作提供有力政策、技术指导，调动企业开展信用修复的主动性和积极性。今年以来，该市相关部门已帮助多家企业及时恢复信用，解除因失信造成的限制和不便，让企业得以轻装上阵发展前行。