窗口单位是文明创建的前沿阵地，东丽区在金融、通讯、医疗、旅游、政务服务等窗口服务单位，科学、合理、美观设置公益广告，建立学雷锋志愿服务岗，确保无障碍设施、消防灭火器、服务公约、投诉处理机制等落实到位。区旅游局依托“爱旅游、爱文明、爱东丽”主题实践活动，把“创文标准”与景点景区建设充分融合。服务质量是文明的一把丈量尺，为此，东丽区推进标准化建设、快捷化办理、人性化服务和社会化监督。针对群众对医疗服务的更高需求，通过建设“医养护一体化病房”、实施家庭医生签约服务等重点工程，打造以健康为中心、防治结合的服务新模式。万新街道设立便民服务热线，打造数字化服务平台，建立应急服务小分队，确保民众足不出户就能在线办理，打通便民服务“最后一公里”。全国文明单位东丽区审批局用“保姆式”的服务标准，践行“不打烊”审批理念，积极为企业发展、项目落地发挥职能作用。