东丽区民政局婚姻登记处新址坐落于东丽经济开发区丽新路与津塘二线交口，建筑总面积约1069平方米，可同时接纳60余位当事人办理婚姻登记。多年来，我们始终坚持以加强干部的思想作风建设为重点，扎实推进诚信示范窗口创建工作，不断提高了干部的政治业务素质和婚姻登记的文明程度，为圆满完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
    一、创新和谐婚姻家庭载体。针对婚姻与家庭面临着越来越多的不稳定因素，东丽婚姻登记处在我市率先成立了“东丽区和谐婚姻家庭促进会”。通过组织协调法律维权工作者、专家学者及志愿者广泛开展婚姻家庭理论研究、培训讲座、咨询指导、矛盾调解、法律援助等多种公益服务活动，帮助处于困境中的夫妇理性解决婚姻危机，提高面对婚姻逆境的处理能力，化解家庭和社会矛盾，维护妇女群众合法权益，促进婚姻和谐、家庭和谐、社会和谐。同时，在婚姻登记处设立婚姻家庭辅导室，特聘优秀律师、社会工作师为婚姻当事人及家人提供专业婚姻家庭法律辅导，不仅维护了婚姻法的权威及尊严，更能让当事人感受到爱情的永恒和婚姻的神圣，有助于建立和谐文明的婚姻家庭。
    二、打造特色婚姻文化。婚姻登记是情侣走向幸福婚姻生活的一扇大门，在离婚率居高不下的今天，我们以婚姻文化建设为重点，注重营造婚姻文化氛围。首先，为当事人提供结婚证免费颁证仪式。东丽婚姻登记处设有大、小两个颁证厅，其中颁证大厅使用面积为406平方米，亲友观礼席位180座，为积极倡导婚事简办新办、引领婚俗时尚提供条件。其次，在候登区、离婚室、婚姻家庭辅导室、颁证大厅，张贴体现婚姻文化的箴言、图画、展板等，增强营造和谐家庭的氛围力度。第三，为结婚当事人发放《致结婚登记新人的一封信》、贺卡及婚事简办新办倡议书，起到了破除陈规陋习，推进移风易俗，建设和谐精神家园的作用。
    三、营造舒适便民登记环境。按照全国婚姻登记机关等级评定标准要求，婚姻登记处配备了排队等候叫号系统、服务评价系统、电子滚动显示屏、居民二代身份证识别仪等设备。为提高信息建设能力，组建了局域网，提高网速，以应对“十二五”时期内全国婚姻登记信息联网需求。在登记大厅内，还配备了供当事人使用的电视机、饮水机、报纸杂志宣传展架、电子触摸屏、老花镜等便民服务设施，最大限度的为当事人提供舒适方便的登记环境。婚姻登记处是一个特殊的窗口单位，日登记量具有不稳定性。因此，这些新添设施设备，特别是排队等候叫号系统，有助于提高婚姻登记文明程度，维持登记高峰日的良好秩序，有效预防和处置因结婚登记高峰引发的公共安全事件。在提前制定应急预案的基础上，采取组织协调、安排场地、增加人力、改进设备、应急预案、检查督导六项保障措施，使婚姻登记工作更加高效。
    四、树立诚信示范窗口形象。东丽婚姻登记处制订了定期轮岗、重点事项排查等十余项工作制度，并定期对婚姻登记员、颁证员进行有针对性的业务、行为礼仪规范培训，及时组织全体婚姻登记员认真学习《天津市婚姻登记服务标准规范》，提高婚姻登记员政治业务素质，强化服务理念，筑牢“温馨服务、文明执法”的服务意识，确保实现“零差错”和“无投诉”的工作业绩。同时，要求全体工作人员统一着装、戴证上岗、微笑服务、语言文明、行为得体，从而向婚姻当事人传递出良好的精神文明形象。此外，为方便当事人，东丽婚姻登记处还推出了多项便民措施，一是午间不间断服务、周末预约登记服务等，坚持随时到岗为群众办理婚姻登记；二是提供照相、复印等一系列服务，节省当事人的时间，从而树立了诚信示范的窗口形象。
    东丽婚姻登记处先后获得“政法先进单位”、“全国婚姻登记规范化单位”、“天津市民政系统行风建设示范单位”等多项殊荣。我们感到，精神文明创建活动是一个牵涉面广、实践性很强的系统工程，没有领导重视和有效的工作机制很难取得实实在在的效果。在今后的工作中，我们要完善创建理念，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，促进婚姻登记工作再上新台阶。