信用中国（天津东丽）

【诚信宣传活动--诚信建设万里行—诚信之星】国网天津东丽公司依靠“大数据”保证优质服务

　　日前，国网天津东丽公司将东丽区各营业厅半年来所统计的客流量、业务量等数据统计进行汇总，利用大数据分析提升服务的针对性、有效性，保证优质服务水平持续提升。

　　国网天津东丽公司对营业厅的客流量、业务量每天跟踪统计，分析客户需求，根据客户需求提供精准的个性化服务。尤其是为客户提供了极大方便的“客流量统计表”，通过大数据分析手段，可以帮助客户近乎精准地避开客流高峰。下一步，国网天津东丽公司计划新增电动汽车受理等新兴业务的统计分析，同时针对缴费、咨询临柜人数较多的情况推广网上营业厅和掌上电力APP等，避免用户多次往返营业厅，不断提升优质服务水平。（天津日报）

文章关键字：国网天津东丽公司客户

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