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怡海园社区:以“信”聚能 走出“社商居”融合发展新路径

发布时间:2025-06-27 | 来源:信用中国 | 专栏:信易+
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        买菜车、花生油、夏凉被……近日,威海高区怡园街道怡海园社区里,外卖小哥、社区居民、国际友人等欢聚一堂,开心地展示着用信用积分兑换到的奖品。这温馨的场景,正是社区以“信”聚能,探索“社商居”融合发展新路径的生动一幕。

  怡海园社区始建于上世纪90年代,作为典型的老旧居民区,曾面临着严峻的治理难题。区域内居住密集,商住业态复杂,275家商业主体林立,超过三分之一人口为流动旅居居民,庞大的管理半径与多元的居民诉求,导致治理效率一度低下。2023年,社区党支部牵头探索“信用社区”建设,将日常行为转化为可量化的信用积分机制,构建起居民、商户和社区多方共赢的治理体系。短短两年间,社区从“商住混杂、管理艰难”的困境中走出,形成了一股人人争当“信用标兵”的社区新风尚。

  信用链条何以畅通?关键在于多方协同的“参与-激励-反哺”良性循环。社区将商业主体融入治理体系,通过“文明商户评选活动”,对诚信经营、社会带动和公益引领的商家给予评级奖励,共建商家则自愿提供积分奖品支持信用体系建设。如今,275家商户中85%参与其中,一些商家常态化参与社区组织的“公益大集”,为居民提供平价折扣服务。居民参与志愿服务、为老服务、见义勇为或社区议事等公益活动,即可获得相应积分,而这些积分可直接兑换生活必需品;外卖员、快递员等新就业群体也加入公益行列,上门服务时顺便帮扶老人,并计入个人信用档案;国际友人主动加入社区志愿服务行列,用行动诠释“四海一家”的精神。

  信用赋能的“乘数效应”在此充分显现,不仅打破了传统的“社居商”界限,还从根本上激发了主体动能。信用积分体系实行以来,怡海园社区热线工单量平均每年下降27.1%,邻里纠纷减少了60%,社区管理从“单打独斗”升级为“同心共治”——居民们自觉维护环境、协商议事,商居融合活力倍增,更创新性地推动了基层治理现代化。

  “社区以信用积分建设为抓手,赋能‘怡心怡意怡家人’社区品牌建设,不仅有效解决了老旧社区的治理痛点,更让社区治理焕发出全新活力,构建起更加和谐、有序、温暖的社区生态。”怡海园社区党支部书记侯典文表示。

  如今的怡海园社区,因“信用社区”建设而焕发勃勃生机。社区环境更加整洁优美,邻里关系愈发和谐融洽,商业经营秩序井然,居民的幸福感与获得感显著提升。“社商居”融合发展的新路径正在不断拓展,为基层治理现代化提供新样本。

信用中国 | 2025-06-27

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