诚信是物业服务的生命线，也是物业治理的重要支撑。作为深耕物业服务领域的企业，众成物业主动对接天津市“海河分”个人信用体系，创新推出“信用+物业”服务模式，将企业诚信管理与业主信用价值深度融合。

一、企业先行：以诚信筑基，锚定服务根本

众成物业自成立以来，始终将诚信经营作为核心发展理念，从服务标准、应急担当到社会责任，全方位践行诚信承诺。在企业管理层面，建立《诚信服务管理手册》，明确保洁、安保、维修等岗位的服务规范与信用职责，要求员工持证上岗率100%，服务响应超时率低于0.5%，强化全员诚信意识。

二、双向联动：“海河分”赋能，激活物业诚信生态

为让“信用有价”理念深入人心，众成物业打造“线上+线下+精准触达”三维宣传体系，结合业主需求特点设计宣传单，通过业主微信群、社区公示栏多渠道宣传，确保海河分政策覆盖全年龄段、全场景。

三、拓展宣传与服务边界

关注信用天津微信公众号等新媒体平台开展海河分政策解读、信用知识普及及诚信理念宣传工作；互相分享“海河分”宣传服务经验，带动行业共同推进诚信社区建设，助力天津社会信用体系升级。

四、积极宣传推广“海河分”应用

物业日常业务办理中，主动向业主讲解“海河分”关联权益，引导业主通过守信行为积累分值；现场演示“海河分”APP的操作流程，指导业主完成实名认证与账户绑定，讲解首页分值查询功能，清晰查看个人信用分数及评分维度，帮助业主快速上手，切实享受信用带来的便利与实惠。