近日，东丽区政务服务中心“办不成事”反映窗口接到某房地产开发有限公司刘经理的诉求，“我们公司开发的小区临近交付，申报材料都备齐了，却发现材料上的楼号不一致，办不了证。‘保交楼’期限将近，我们应该怎么办呢？”如果楼号不一致，企业要在规划、各配套文件出具单位之间求证修改后方可办理，这一过程需耗费大量时间，交房却刻不容缓。面对企业办事遇到堵点问题，“办不成事”反映窗口立即启动“内部协同、前端化解”机制，主动与区住建委进行沟通，由区住建委会同审批、规划、燃气等各专业部门召开联席会议，查找该项目各证明材料中验收楼号不一的成因，寻求可行的解决方案。各部门依据各自职责和掌握的资料进行核对，最终明确所谓“不一致”，是因为不同部门对于楼号的编号体系不同所致，实际验收对应的建筑是相同的，且符合规划和交付条件的。为打通审批“堵点”，经各部门会商决定，由区住建委出具楼号差异说明作为统一楼号依据，化解不同编号体系的直接冲突，确保各项审批要件链条的一致性，该小区的商品房准入证得以顺利按期核发。

东丽区通过区政务服务办与区住建委共同创建的“内部协同、前端化解”机制，将解决问题的环节大幅前移且全过程内部流转，企业只需向审批窗口提交申请，后续的协调、认定工作由政府内部通过既定流程完成，有效破除了部门壁垒，实现了“数据多跑路、部门多协调、企业少跑腿”。