为进一步提升我市旅游行业服务质量，净化旅游市场，提高来津游客满意度，1月10日下午，市文化和旅游局召开全市旅行社诚信建设和服务质量提升工作大会。市文化和旅游局、市文化市场行政执法总队、各区文化和旅游局和各区执法大队、天津市旅行社诚信建设促进会、天津市旅游业商会有关负责人和旅行社代表约150人参加会议。 天津市旅行社诚信建设促进会相关负责人表示，2020年促进会会员要加强企业间的横向联系

组织不合理低价游 一旅行社被罚18万 四川通报九起旅游市场秩序整治典型案例 每人200元就能参加峨眉山-乐山二日游、每人160元就能参加成都-海螺沟3日游……每年7~9月的暑期旅游旺季，伴随而来的各种旅游问题也让人非常头疼。为此，今年国家文化和旅游部在全国范围内开展了为期三个月的旅游市场秩序专项整治“利剑行动-2”。日前，四川省旅游发展委员会和成都市旅游局联合召开“暑期旅游市场秩序整治

5月19日是“中国旅游日”。为加强全市旅游行业诚信建设，维护旅游市场秩序，提升旅游行业从业者诚信意识和行业自律水平，促进行业健康发展，日前，石家庄市社会信用体系建设领导小组办公室会同市文化广电和旅游局，印发《关于加强全市旅游行业诚信建设 建立信用承诺制度的通知》。 通知要求，通过对旅行社及其管理人员和导游等各类行业和主体普及诚信教育、建设诚信企业文化和行业文化、开展行业诚信创建活动、树立

随着暑期的到来，跟团游的火热，各家旅行社的优惠活动也轮番上场了。这更需要游客对一些不合理低价游的“陷阱”和“套路”提高警惕。不久前，媒体调查曝光了云南不合理低价游的乱象，其中还涉及重庆旅行社组团时签订“阴阳合同”的情况，引起广泛关注。 “在有些地区，旅行团买卖双方都习惯了低价格的市场，如果报价太高，游客量就会大幅减少。因此有时为了招揽顾客，收团时收取的费用和合同签订的价格并不相同。”北京

眼下正值暑期旅游高峰，记者调查发现，虽然近年来旅游法、新修订《旅行社条例》等法律法规的出台均对不合理低价游、强制购物等问题做出相关规定，但在庞大的市场需求和回扣利益链条驱动下，“低价游”仍是国内旅游市场难以根治的痛点。 有明有暗　“低价游”难逃强制消费陷阱 被称作“长城贵宾专线”的北京八达岭长城、十三陵“一日游”收费仅120元，行程中，游客不仅在导游“哄骗”下购买140元往返缆车

旅行社、酒店、导游信用如何，是否被投诉过，都将可以立刻获取信息。上午，北京市旅游行业信用监管平台正式上线，运用旅游大数据分析手段和先进的信用管理技术，建立起旅游行业企业和导游员公共信用信息“信用档案”。 旅游行业信用监管平台于去年3月30日开始建设，通过对旅游信用信息的归集和处理，运用旅游大数据分析手段和信用管理技术，基本实现了信用信息的“归集、查询、公示、监管、预警”五大功能。全面建立起

8月31日上午，市旅发委组织召开“信易游”创建工作动员大会，各旅行社、分社、服务网点、星级酒店主要负责人参加。会议动员全市旅游行业做好“信易游”守信激励工作，印发了《“信易游”创建工作推进方案》，并现场签订《诚信经营承诺书》。为确保“信易游”工作落实到位，市旅发委加强组织领导，成立工作领导小组；加大守信激励宣传报道力度，强化对旅游市场主体信用情况的监创建督；及时了解工作中的先进做法、经验和

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅（局），新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局： 为贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示精神，进一步做好文化和旅游系统疫情防控工作，支持旅行社积极应对当前经营困难，履行社会责任，文化和旅游部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金（以下简称保证金）。现就有关事项通知如下： 一、范围和标准 暂退范围为全国所有已依法交纳保证金

黑名单”，记录一定区域内的旅行社、星级饭店、A级旅游景区、星级农家乐等旅游企业和导游、领队等旅游从业人员的信用信息，该信用信息可以作为奖惩的重要参考标准，进一步营造良好的旅游环境。 随着信用信息的透明化，导游将成为为客户提供旅游规划、讲解、手续办理等多元服务的咨询人员，可依据客户个性化需求制定最优旅行日程，游客的旅行体验将大大提升，以前浑水摸鱼的商家将被迫退出市场或整改。 旅游业内人士表示，将

建设，建立旅游行业的诚信“红黑名单”，记录一定区域内的旅行社、星级饭店、A级旅游景区、星级农家乐等旅游企业和导游、领队等旅游从业人员的信用信息，该信用信息可以作为奖惩的重要参考标准，进一步营造良好的旅游环境。 随着信用信息的透明化，导游将成为为客户提供旅游规划、讲解、手续办理等多元服务的咨询人员，可依据客户个性化需求制定最优旅行日程，游客的旅行体验将大大提升，以前浑水摸鱼的商家将被迫退出市场或

世界文化遗产鼓浪屿是厦门旅游的“门面”，对全厦门的旅游业起到龙头示范作用。 导游带队游览鼓浪屿。 游客们经过鼓浪屿游客中心。 “不以‘特价’等名义采取虚假宣传手段吸引旅游者，坚决抵制‘不合理低价游’……”7月5日，在厦门市旅发委、鼓浪屿管委会、思明区政府联合召开的鼓浪屿旅游服务监管暨文明旅游工作会议上，340家旅行社企业代表现场签订了诚信旅游承诺书。 连同鼓浪屿管委会5月

时值三伏，比天气更热的是暑期游学的热情。国家博物馆入口的长队中，有不少身着夏令营、研学营logo衫的孩子。然而，跟着带队老师走一遭，记者发现，很多讲解内容都是照本宣科，有的老师甚至让学生抄写说明牌。 2016年年底，教育部等多个部门联合下发《关于推进中小学生研学旅行的意见》（以下简称《意见》）。乘此东风，不少旅行社、培训机构都在暑期推出了游学夏令营，其中主打传统文化的游学

研究院博士韩元军看来，旅游尾单确实存在，消费者有可能捡到“馅饼”，“团队旅游一般要达到一定规模才能盈利，如果在一个时间段达不到则可能赔钱。”一些旅行社在成团前预先大规模向航空公司、酒店等订购座位、房间，承担了销售风险，所以在临出发前几天会着急以低价把少量余位卖出去。中国未来研究会旅游分会副会长刘思敏也认为，旅游尾单是客观存在的，但不可能数量太多。 旅游尾单的价格有多大优惠？记者在网上搜索关键词

、差、偏、少，景区拥挤、道路拥堵……随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的持续提升，旅游已成为民众休闲娱乐的重要方式，然而，一些不文明旅游现象仍然时有发生，影响了旅客的旅游体验，也损害了旅游行业的形象。 尤其是近两年发生在游客、旅行社、导游、景区的多起不文明事件，引发全社会的广泛议论和思考，对文明旅游的期待也愈加强烈——一些公民素质“欠费”、文明“余额”不足的现状必须改变，文明礼让才能畅行

个人信息被约谈 2018年6月20日，一个名为莲都旅行社的微信公众号发布了一则贵州省贵阳市某酒店邀请免费试住信息称，消费者在填写电话号码并分享朋友圈后就有机会免费入住该酒店。该信息发布后受到广大消费者的关注，很多消费者填写自己的电话号码并分享到朋友圈希望获得试住机会，一时间很多贵州人的朋友圈都被这条信息刷屏。 该酒店当天在其官方微信公众号对此事进行回应时表示，莲都旅行社微信公众号为私人账号