《新华每日电讯》官方微信公众号12月29日以《“这不仅是20元，更是做人的良心！”》为题，报道了山东日照岚山区一位女顾客到一家点心店买点心，因支付“失败”没注意，三天后又到店里“补款”的事，让小店夫妇很受感动，一次“失败”的支付，让全网见证了诚信的价值与力量。

　　故事经过是这样的。12月20日晚10点左右，山东日照岚山区，一家点心店走进一位中年“大姐”顾客，她在临近打烊时来买点心，用手机支付20元后便离开了，但由于操作失误，款项并未到账。店主夫妇发现没收到20块钱时当时心里有点失落。没想到三天后，那位“大姐”专程回到店里，说明情况，补上了那笔“迟到”的货款。店主感动地说：“她回来的时候，我真的很感动，不仅为这笔钱，更为这份心。”

　　“这份心”是诚信善意、良知善心。这不仅是20元钱的问题，更是做人的底线。这看似微小的日常，引发广泛共鸣，网友纷纷留言写下自己的经历，不是“疏忽大意”支付未成功，就是“忙乱失误”多找顾客钱，从而引发的“补钱”“退钱”感人之事，让人看到了真心换真心的善心、诚信换诚信的信任，满满正能量、件件动人心。

　　数字化时代，移动支付早已融入日常生活的肌理，扫码、输密码、确认支付，几秒内便能完成交易。可正是这看似顺畅的流程中，偶尔出现的“支付失败”小插曲，却像一面镜子，照见了人心深处最珍贵的善良本色、诚信底色。

　　生活中支付出错的现象并不少见。如早餐店老板忙碌间没看清支付结果，顾客转身发现付款未成功，毫不犹豫地折返补付；小摊贩收摊后核对账目，发现有笔订单显示支付失败，正懊恼不已时，有陌生顾客的消息发来，主动说明情况并重新转账；网购时因系统卡顿导致付款未入账，买家没有趁机“占便宜”，而是第一时间联系卖家核实支付，等等。这些看似微不足道的举动，没有监控的约束，没有他人的催促，全凭内心的自觉与对“诚善”的坚守，“诚信”二字变得可感可触。

　　或许有人会说，不就是几块钱、几十块钱的小事，反映不出什么问题，没必要“小题大做”。可诚信从来不是靠惊天动地的壮举来彰显，而是在细微之处显真情、见真章。对于小本经营的商贩而言，一笔笔小额收入是维持生计的底气。对于买家而言，主动补付就是对他人劳动的尊重和对“规则”的敬畏。诚信从来不是单方面的付出，而是一种良性互动——你对他人真诚，他人便会对你友善，久而久之，便会形成“诚得人心、信达天下”的和谐氛围。

　　诚信始终是人际交往的基石，是社会运行的底线。没有诚信，再便捷的支付系统也会充满漏洞；没有诚信，再繁华的商业环境也会失去温度。同时也让我们看到，最能打动人心的，从来不是金钱与利益，而是藏在细节里的诚信与善良。