8月21日，在从济南开往北京的高铁上，一名男乘客不肯对号入座，却抢占女乘客的座位，列车长和乘警劝说无果。视频被发到网上后，引发网友谴责。对此，济南铁路局客服表示，强行霸占其他乘客座位的行为属于扰乱公共秩序，乘警可对其采取强制措施。目前，济南铁路公安局表示，最终处理结果也将在调查后及时公布。 事件 拒绝对号入座引众怒 铁路公安已介入调查 8月21日上午，有网友发帖反映，在从济南

该支付15元车费，但喝醉了的乘客通过二维码付款时却错误支付了1500元，这让出租车司机雷颖大吃了一惊。在发现这一情况后，雷颖赶紧返回将自己的电话留给了乘客所在小区的保安，并报告公司发布寻人信息以退钱给乘客。 8月23日，一则很暖心的“寻人启事”在乐山人的朋友圈扩散开来：……望失主前来领取多付的车费。很快，该乘客联系上雷颖。在确认身份无误后，雷颖将多的钱通过微信转账退给了对方。 对于这件

今年五一小长假期间，有多名网友反映，由于大量乘客“买短乘长”，导致列车超员无法上车，打乱了自身出行计划。对此，铁路部门表示，将采取有效措施更好地改进提高假日运输服务工作，商请有关部门增加诚信记录内容。 对于手握车票却无法上车的情况，铁路部门解释，火车票正常出售时并没有超载的情况，但五一假期出行乘客大量增加，很多短途乘客及无票乘客上车后补票，甚至直接“强行”坐到目的地，导致列车行驶到淄博站

在广东广州，地铁集团基于乘客资信分级，开展智慧安检，有效提高乘客的进站效率；在江苏淮安，信用等级为AA级或被列入“红名单”的单位，在交通工程招投标过程中享有充分的优惠和便利；在浙江衢州，出租车信用大数据智能服务平台为公众提供更智能便捷、更安全可靠的服务……交通运输部会同国家发展改革委启动“信用交通省”建设工作3年来，各地在信用交通建设上的探索实践，给群众出行和生产生活带来实打实的便捷

除婴儿、病人外，在地铁内饮食；一个人“霸座”占据多个座位；在地铁内扫码推销……乘客即将为这些行为付出代价。昨日，北京市交通委就修订后的《北京市轨道交通乘客守则》公开征集意见，守则对“霸座”、饮食、逃票、推销等四种不文明行为进行了界定。同时，乘客有上述行为将被纳入个人信用不良记录，运营方有权拒绝对其提供乘客服务。 4月25日，北京市交通委就修订后的《北京市轨道交通乘客守则》公开征求市民

随着本市各平台网约车的恢复，网约车市场恢复的情况也引起广大乘客和司机的关注。根据网约车平台关于网约车不文明行为的调查数据显示，目前酒后滋事和车内异味成网约车主要问题。 根据滴滴关于“网约车10大不文明行为”的投票结果，酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票，占据乘客、司机不文明行为的最高票。去年滴滴客服收到1200多万次针对不文明行为的投诉。 从

司机故意绕路、不按约定接送乘客，乘客不守时、无故取消订单……如今，越来越多人通过网络约车。然而，在“约车”的路上，诸如此类的不诚信行为时有发生。如何搭建诚信网约车平台，促进网约车行业的健康发展？ 准入门槛低，监管存漏洞，司机失信行为频现 “常坐网约车的人，肯定都有被‘爽约’的经历。”说起自己的“约车”体会，石家庄市民小张打开了话匣子。 前阵子小张出差，8时多的火车，因为怕早高峰时段不好

北京近日就《北京市轨道交通乘客守则》等两个文件向社会征求意见，文件拟明确逃票、“霸座”、饮食等属于不文明乘车行为，同时提出治理办法——劝阻、拒绝乘车或记录个人信用不良信息。 北京市拟对《北京市轨道交通乘客守则》部分条款进行修订，同时起草《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见（征求意见稿）》。 记者了解到，乘客守则修订主要增加了“禁止使用伪造、变造车票行为”“除婴儿

公交华明新家园中心车队所辖多条公交线路，每天遇到的特需乘客特别多。驾驶员们总是努力为特需乘客们提供更多合适的帮助，减轻他们的出行难度。 　　贴心服务 　　不久前的一个晚高峰，818路4-3427号车驾驶员魏玉鑫师傅运营到辰纬路站时，一名乘客上车后准备扫二维码。魏师傅提示，现在出示健康码就可以，但说了好几遍，这位乘客似乎没有听懂。魏师傅这才发现，对方是一位聋哑人。而当魏师傅拿起登记本，准备

昨日，北京青年报记者从北京地铁公司安保部获悉，北京地铁3420名乘务管理员已经完成培训，将严格巡查乘客“进食”“霸座”和大声播放音乐等不文明行为。在8条没有配置地铁乘务管理员的线路上，北京地铁将成立专项巡查组，对不文明行为进行制止。 本市5月15日发布《北京市轨道交通乘客守则》和《关于对轨道交通不文明乘车行为记录个人信用不良信息的实施意见》，明确规定，在地铁内进食、霸座等行为将被

文明行为大家谈 从天津轨道交通集团获悉，为进一步践行《天津市文明行为促进条例》，营造良好出行环境，新版《天津市轨道交通乘客守则》日前发布实施。 此前，该新版《守则》向社会公开征求意见，得到了市民的广泛关注和积极参与，其中一些建设性意见被充分吸纳。新版《守则》进一步加大了对乘坐轨道交通不文明行为的惩治力度，倡导乘客安全文明乘车。 据介绍，该新版《守则》吸纳了《城市轨道交通运营管理规定

13日，台风“摩羯”轻扫南京，并带来阵阵大雨。当天，六合一辆440路公交车上的“共享雨伞”全部被乘客借走。 难道公交车上开始推广“共享雨伞”？记者了解到，其实这是440路公交车一位驾驶员自费购买的。 这位驾驶员叫梁家才，自2013年年底440路开通以来，他一直跑这条线。440路一共2辆公交车，4名驾驶员轮流跑。这条线往返于六合新集街道和头桥村，全长6.2公里，是头桥村村民赖以出行的唯一一

民航局近日下发了《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》（以下简称《通知》），要求航空公司进一步加强客舱秩序管理。今后，不听安全指令的乘客可被拒载。 《通知》指出：当前个别旅客乘机时不按指定座位入座、不遵守客舱秩序、甚至不服从机组管理的现象逐渐增多，扰乱了航空器内正常的管理秩序，如果不加以正确引导和有效控制，任其蔓延，不但会助长社会的不良风气，更有可能影响飞机的配载平衡，直接危及飞行安全

随着本市各平台网约车的恢复，网约车市场恢复的情况也引起广大乘客和司机的关注。根据网约车平台关于网约车不文明行为的调查数据显示，目前酒后滋事和车内异味成网约车主要问题。 根据滴滴关于“网约车10大不文明行为”的投票结果，酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票，占据乘客、司机不文明行为的最高票。去年滴滴客服收到1200多万次针对不文明行为的投诉。 从乘客方来看

做出了最新的规定。乘客不听劝阻，拒绝下车、出站，扰乱轨道交通车站、车厢秩序，拒绝参加或逾期未参加轨道交通志愿服务进行信用修复的；参加轨道交通志愿服务不听从轨道交通运营企业安排或志愿服务不合格的；以及被公安机关依法给予相应行政处罚的，将被记录个人信用不良信息。 根据规定，因实施信用不良乘车行为拟被记录个人信用不良信息的乘客，自不文明行为发现之日起30日内可以通过参加轨道交通志愿服务进行不良信息修复

1、宣传天津。始终把宣传天津作为职业职责，积极引导中外乘客感知天津经济发展、精神文明建设成果；自觉维护天津营商环境、行业整体服务形象； 2、仪表端庄。每天运营服务着装规范，服饰整洁；男司机不蓄胡须留长发，女司机不奇饰浓妆； 3、车辆整洁。定期更换座套，保持车身、玻璃、车内、顶灯、轮胎整洁；车内不设置烟缸； 4、礼貌待客。落实乘客上车“问好”，下车“道别”；帮乘客放置大件行李；遇到纠纷