近年来，十堰市文化和旅游局探索将信用理念、信用制度、信用手段与文化和旅游市场各方面各环节深度融合，推行“信易游”惠民场景，做大做强“信用＋”品牌，赋能营商环境持续优化，推动文旅融合高质量发展，为绿色低碳发展示范区建设添聚文旅智慧与力量。

一是精心谋划，绘制“施工图”。2024年2月，省文化和旅游厅将十堰市确定为全省文化和旅游市场信用经济发展试点地区，接到试点通知后，市文旅局迅速行动，结合实际印发《十堰市“信易游”改革试点实施方案》，明确了历年获评“中国好人”“湖北好人”“十堰好人”的中国公民，历年获评国家级、省部级、市级劳动模范等3类激励对象，A级旅游景区、星级饭店、旅行社等3类示范单位激励措施，缩减信用评价抽查比例、通报表扬、考核加分等5类激励内容以及示范单位申报流程，为全市文旅行业开展“信易游”活动提供了依据和遵循。

二是精细实施，绘制“路线图”。按照“自愿申报，逐级审查”的原则，组织各县（市、区）文旅局在A级旅游景区、星级饭店、旅行社中认定一批“信易游”示范单位，首批共筛选32家诚实守信企事业单位作为“信易游”示范单位。探索以“信用＋旅游”为创新突破口，加大守信激励力度，在A级旅游景区、星级饭店、旅行社、图书馆、博物馆等场所积极发展信用经济，优化文旅消费环境，提升游客满意度和获得感，大力营造“守信受益、信用有价”浓厚氛围。据统计，自“信易游”开展以来，累计服务诚信游客2.6万余人次，武当山风景区仅8月份一个月就接待服务各省市劳模8批次共294人。

三是精准监管，绘制“透视图”。建立健全旅游市场失信惩戒制度和旅游企业质量信息动态化综合评价体系，对旅游经营行为进行全方位、多角度监管，借助全国旅游监管服务平台，实现信用评价结果互联互通，让失信行为无所遁形。鼓励旅游企业主动公开服务承诺和信用信息，广泛接受社会监督。常态推进信用体系建设“双公示”工作，持续加大执法检查力度，对各类旅游市场经营场所进行全面排查，及时发现并纠正违法违规行为。鼓励协会、企业、游客以及社会媒体等多方力量共同参与旅游市场监督和管理，形成全社会共同关注、共同参与的诚信旅游建设良好局面。